Εξυπηρέτηση πελατών
Έχω επιλέξει για την παραγγελία μου έκδοση απόδειξης / τιμολογίου. Μπορώ να αλλάξω το παραστατικό;
Αν έχετε επιλέξει κατά την παραγγελία μίας υπηρεσίας την έκδοση συγκεκριμένου παραστατικού (απόδειξη / τιμολόγιο), μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας μέσα από το myTophost Panel.
ΠΡΟΣΟΧΗ!
Οι παραπάνω αλλαγές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν, αν έχετε ήδη λάβει παραστατικό από το λογιστήριο της εταιρίας. Επειδή τα παραστατικά αποστέλλονται κατά τις εργάσιμες μέρες που ακολουθούν μετά την ημερομηνία εξόφλησης της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα αλλαγής παραστατικού από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας έως και την ημέρα εξόφλησης.
Aφού συνδεθείτε στο myTophost Panel, μεταβείτε στο Ιστορικό Παραγγελιών από το μενού αριστερά και κάντε click στον αριθμό παραγγελίας για την οποία θέλετε να αλλάξετε το παραστατικό.
1. Αν είχατε επιλέξει "Απόδειξη" κατά την την παραγγελία και θέλετε να σας αποσταλεί τιμολόγιο, κάντε click στην Αλλαγή στοιχείων και επιλέξτε το radio button για την έκδοση τιμολογίου.
Θα σας δοθούν δύο επιλογές:
- να επιλέξετε από το drop down menu στοιχεία τιμολόγησης που είχατε καταχωρήσει στο παρελθόν ή
- να καταχωρήστε νέα στοιχεία.
2. Αν είχατε επιλέξει "Τιμολόγιο" κατά την παραγγελία, θα δείτε καταχωρημένα τα στοιχεία τιμολόγησης. Σε περίπτωση που θέλετε να τα διορθώσετε, ή να γίνει έκδοση σε διαφορετικά στοιχεία ή να σας αποσταλεί απλή απόδειξη, απλά κάντε click στο κουμπί Αλλαγή στοιχείων.
- για την έκδοση απόδειξης, επιλέξτε το αντίστοιχο radio button και πατήστε Αποθήκευση
- για την έκδοση τιμολογίου, επιλέξτε το αντίστοιχο radio button και
- επιλέξτε ήδη καταχωρημένα στοιχεία από το drop down menu και πατήστε Ενημέρωση ή
- εισάγετε νέα στοιχεία τιμολόγησης και πατήστε Ενημέρωση
Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!
Επικοινωνήστε μαζί μας