Εξυπηρέτηση πελατών
Monitoring Packs (Dedicated Hosting)
Τα Monitoring Packs της Top.Host αποτελούν λύσεις διαχείρισης, οι οποίες παρέχουν επιτήρηση σε services του server, τη δυνατότητα αυτοματοποιημένης αποστολής e-mail ειδοποιήσεων σε περίπτωση που κάποιο service αντιμετωπίσει πρόβλημα, διαγνωστικό έλεγχο, αυτόματα Security updates στο λειτουργικό του server & DDOS προστασία.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Εξυπηρέτηση αιτημάτων:
Σε περίπτωση υποβολής αιτήματος, η Top.Host πραγματοποιεί διαγνωστικό έλεγχο, για να γίνει αρχική εκτίμηση των τεχνικών εργασιών που θα απαιτηθούν για την εξυπηρέτησή του. Μετά την ολοκλήρωση των ελέγχων και εφόσον το αίτημα μπορεί να εξυπηρετηθεί, η Top.Host σάς ενημερώνει για τις απαιτούμενες τεχνικές εργασίες και την αντίστοιχη χρέωση.
Standard Support Actions:
Σε περίπτωση που τα monitored services παρουσιάσουν προβληματική συμπεριφορά, οι τεχνικοί της Εταιρίας μπορούν να πραγματοποιήσουν κάποιες βασικές ενέργειες υποστήριξης. Για περισσότερες πληροφορίες,επικοινωνήστε με το τμήμα Πωλήσεων.
Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!
Επικοινωνήστε μαζί μας